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到底是在交朋友,還是找客戶?

發文時間: 2019/02/22   文 / 李立亨上海 瀏覽數 / 9,700+

豬年新希望,只要達成一個就足矣:想想你是在做客戶管理,還是在跟朋友交流?

會這麼說的原因是,許多創業的新手,往往太期望跟朋友交流,卻疏忽了客戶的開發,跟,管理。

朋友(到底是不是客戶?)有問題相問,你發現有風險,你出言相勸。你發現有後患,你好言提醒。對方當下感受是:你是個難搞的乙方。

客戶(做的不只是朋友?)有問題相問,你知無不盡,多方考量,甚至延伸出新的想法。。。對方當下感受是:不需要你了,我按表操課就好了。更何況,你會幹掉我。

但是,知錯能改,好人有救。但是,事實的真相是:很多時候,我們其實本質上,是在尋找朋友,而不是客戶。

所以,我們找的是,我們的同路人。幸運的話,有甲方在其中明查暗訪(最好是,你騙誰呀)。不幸的話,那叫做「當我們窮在一起」。

覺悟吧,來自台灣的,在乎品質的,講話算話的,一直在小打小鬧的有能力者。你知不知道你的朋友已經夠多,現在,你需要的是,客戶。

客戶需要培養?誰告訴你的。怎麼培養?從小花開始種起,從小鴨開始養起嗎?你,你要等到花兒都謝了,小鴨的翅膀都硬了嗎?

客戶需要的是,開發。去尋找。去交換情報。讓他知道你的能耐,讓他知道你做過什麼,正在做什麼。因為,你挑人家,人家也要挑你的。不是嗎?

但是,問題又來了。來自臺灣的(以下省略上述的21字),很不會社交。

經常在「開發」客戶的過程,出現太過(想像自己做過的項目,很厲害),或者不及(謙虛到一個境界,根本就是誰找你誰眼瞎)的狀態。

這,這不正是在提醒我們,開發客戶需要coach的呀。不是馬車,也不是名牌包。而是,需要教練。要有,有想法有經驗,存好心做好事的人在旁。

有的人在一定規模的組織待過,或者從頭到尾做過幾個專案。這不代表你已經可以獨當一面,但你的確有機會看別人怎麼去開發客戶,維護客戶,串連起客戶的需求與你的服務。

嘗試把自己當做教練來看看,如果有人想要學習,你會怎麼指導他。也想想,如果遇到疑惑,你有誰可以請教。當好的客戶開發與管理教練還沒出現之前,你來試看看,可以怎麼辦。

朋友是朋友,客戶是客戶。河水固然不犯井水,更重要的是,河水跟井水都得煮過才能喝。你得分清楚!