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「無為」領導的控制方式?以「老子之道」看企業管理

發文時間: 2019/10/28   文 / 江勇慶 瀏覽數 / 9,750+

老子有道之聖人處事之道,莫過於將於所謂的難事透過拆分難易度及階段性的方式,逐一拆分並從中挑選較易展開處理的地方著手,方為事務劃分後而進行權衡性的選擇技巧;然而大事之所以完成必有其成功之因素,猶如華人文化中長輩時常告誡之「勿以善小而不為,勿以惡小而為之」,經營企業抑是取此作為處式方寸與原則,即如20世紀偉大建築師之一的路德維希.密斯.凡德羅(Ludwig Mies van der Rohe)曾提出「Devils are in the details」,更道盡了企業決策上的牽一髮而動全身,對於任何看似微不足道的細節,皆應以最嚴謹之態度評估及因應,企業才足永續經營,完成經營團隊所設定的大事及霸業。

領導者應有的管理心態與手段

領導者於公司治理上,所處於之定位並不同於一般執行團隊與部門主管,誠如哈佛大學(Harvard University)教授羅伯特.卡茲(Robert L. Katz)所提出的「管理知能階段論」,一個管理者必須具備三種能力,分別為「技術能力」、「人際能力」與「概念能力」;而對管理者個人而言,需針對自身所處的位階高低來因應其所該具備的能力,逐步調整三項能力的比例配重;其中領導者屬高階主管層級,「概念能力」為其首要技能與工作方向,故在每日繁瑣之日常工作事項裡,如全然以「激進」與「通盤檢討」的模式進行管理,除對於領導者的時間精力是一大考驗外,對於團隊的穩定度及向心力,更是容易因領導者急於處理事情的一段話,導致內部團隊對於企業的不信任或對於公司的向心力逐步喪失。

圖/領導者的「概念能力」為其首要技能與工作方向。取自pexels

基於以上觀點,自身人為「無為」與「不滋事」是一種領導者應具備的管理心態與手段,更是一項企業治理的實務策略,故與領導者權力動機其實是相互呼應的,無矛盾之處。

然而實務上,透過以上第一階段的心態設定及概念技能的使用,仍須展開第二階段的事情處理方法,然後最佳解套關鍵仍落在於「充分的授權」與「嚴謹的審查制度」,方能促使領導者可更有效地將時間分配於真正關鍵重要的事務上,日常事務則交於公司具「通盤思考」與「組織向心力」的主管來處理,將可使領導者工作上能處之泰然,如同老子治國之道的核心「無為而治」,方同此意矣。

「領導五力模型」的應用

針對「無為」的管理模式,公司領導層則建議須具備以下領導五力模型:感召力、前瞻力、影響力、決斷力、控制力;然後感召力能強化員工向心力及工作動機,前瞻力能確保企業營運方向穩當無虞,影響力能塑造足以約束同仁共同工作準則的企業文化,決斷力能提升企業決策的效率與品質,最後透過控制力來維持企業營運的穩健度,方為模型應用上的最佳途徑。

然而理論雖完善但與實務間仍存在著一個巨大黑洞,我們稱為執行力,透過上述領導者五力的實施,能夠落實內部具體執行,才能展現最理想的效果,如同企業內部存在著許多部門,部門內更有其主要任務,但部門間更有需跨部門溝通的合作行任務須完成,過程中任務的目標跟精準度,還有部門協同的能力水準,更是關係上述五力能否落地實施的主要關鍵;故完善五力架構,部門主管逐一評估其能力發展狀態,並適時調整修正,建立合乎公司需求的主管團隊,透過評估分析設定最適的部門及個人KPI考核,避免因內部利益關係得衝突導致內耗,最後完善跨部門間工作的藩籬及流程,並設定適時得「事前要求、事中監督、事後檢討」的控制方式,方為實務執行上,個人建議的上上策!


(本文作者為專業講師暨顧問副總。)

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