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輕鬆改善世界好辦法:別再送「贈品」! 發文時間: 2016/12/4   文 / 謝宇程台北 瀏覽數 / 63,250+

這幾年在各種活動中──時聆聽演講,有時參觀展覽,有時線上互動,有時消費回饋,有時擔任講者 ──常有個共同的苦惱:「贈品」。

贈品成苦惱

多年來我拿到好多原子筆,各種花色,共通點是「醜」;多數在筆桿印滿字:公司/學校/商品/創辦人大名、聯絡電話、地址…。拿到這種筆,我還真不太敢拿出來寫,拿在手上都覺得自己的美感被侵犯。最糟的是,即使克服心理障礙,贈品原子筆常寫兩三次就莫名其妙地斷水。

有收到過 T 恤,顏色式樣、材質觸感就不說了;我不懂為什麼有人認為,有人會穿上印著商標、公司名稱的衣服,在路上走來走去幫他們做廣告。

有收過不少鑰匙圈──但我的鑰匙就這一副,它們已經有個圈了,而且圈得相當牢靠,看來十年內都不需要換。

收到過不少筆記本──但我現在基本上只用一種筆記本,而它是雲端軟體系統。

只要無法電子化,無法複製、貼上、超連結、全文搜尋…它就不會是好用的筆記本。書架上積了好多筆記本,等著給我未來的孩子當畫紙,而我…還單身(所以收到筆記本的時候第一反應是感傷)。

贈品成浪費

收到過公司喜祥物、商標擺飾(例如:直徑十五公分的玻璃地球上面蝕刻著公司商標)──這些東西沒有功能,你說它是飾品嘛,卻又並不好看。所以,它們事實上會直接進垃圾桶。

收到過許多學校、公司、機構的刊物和文宣。哎,還有好多本書花錢買了卻還沒時間讀,站在書架上時時責備我,我怎麼會有時間翻閱文宣刊物?這些東西在生產出來的時候,或至少交遞給我的時候,就註定是垃圾。

還收過筆電套、水杯水瓶、皮夾提包…──不能說它們不實用,但我確實並不缺。

這類東西,第一個很有用,第二個、第三個…它們都只能在櫥櫃裡佔空間,而空間(用房價折算)好昂貴的啊。想要轉送別人嘛… 還找不到合適的人轉送,深怕對方覺得:「把我當資源回收桶?」

不只贈品本身令人苦惱,近年來,伴隨贈品一起入手的,常包括一個可多次重複使用的「環保袋」。因為環保袋幾乎永遠不會壞,兩三個就夠用一輩子,其他的袋子,也再也不會用,都只是佔空間,等著在哪天大掃除的時候狠下心丟掉──而它材質厚重,其實更加浪費和不環保。

贈品不是禮品

贈品和禮品不一樣。送禮品的時候,想的是對方:對方需要,對方喜歡,於對方有益。送贈品的時候,想的是自己:我的商標,我的品牌效益,我的宣傳策略──「而且面對事實吧:不會有任何宣傳效果。

所以,別再送「贈品」了。送贈品,花費了錢、資源,但是沒有人得到好處。拿到贈品的人,心中的 OS 通常都是:「別要我把這個麻煩東西帶回家好嗎?我該婉拒嗎?但是那樣好失禮…」

大部分改善世界的方法,都是耗人力、耗資源,不見得有效。但我現在建議一個方法:停止「贈品」,不用做任何事,還減少工作量、減少消耗,讓世界更好。省下來的資源,可以用在員工身上,捐到公益機構也行,或者,用於提供更好的商品與服務,這更可能達成「取悅顧客」,不是嗎?

 

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