遠見華人精英論壇 | 一髮動全身 一念動三千
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一髮動全身 一念動三千 發文時間: 2017/10/14   文 / 姚仁祿台北 瀏覽數 / 61,850+

我有兩個不大不小的疑惑,近日,偶遇解惑之道,故分享之。

惑之一:怎麼會有人,支持完全沒有道理的見解,這種影響力,如何形成?

惑之二:怎麼會有人,就算證據擺在眼前,還是不肯改變原有看法(這樣的人不是硬拗,是真的不信),為何證據會如此沒有影響力?

影響力,是一個腦袋,能夠將觀點,成功的傳進另一個腦袋,而且讓對方信服,但如何做到?我不只疑惑,也很想理解。

雖然,研究腦神經如何作用,非我本行,然而,「有效的溝通」卻是我工作中必要的能力,無論從事設計產業、媒體產業、社會服務產業與管理工作,「有效溝通」是成事的先決條件。因此,從年輕到老,我一直對「此腦」,如何有效進入「彼腦」,並傳遞「正面影響」的知識,維持著很高的興趣。

最近,有二事,稍解我惑:

一是,普林斯頓大學心理系老師Uri Hasson的TED演講,說明「人腦」與「人腦」之間,如何相互影響。

二是,倫敦大學學院(UCL)的認知神經科學教授Tali Sharot,她的書《The Influential Mind:What the Brain Reveals about Our Power to Change Others》。

Uri Hasson的TED影片,簡明的闡述,人腦與人腦之間,如何相互影響。他是普林斯頓大學心理系老師,也是腦神經科學家,講題是「This is your brain on communication 」,他帶著濃厚以色列腔的英語,並不容易聽懂,還好,感謝TED中文字幕譯者,此篇翻譯,簡明道地,也能解決我們聽起來吃力的問題。

人腦靠「故事」傳遞訊息

Uri Hasson在普林斯頓大學的實驗室,通過fMRI(功能性核磁共振儀),做了許多實驗,主要想理解:「一個人腦內所儲存的獨特故事、記憶和想法,到底如何傳遞給另一個人的大腦?」

他的結論是通過「故事」傳遞。從fMRI對人類腦部聽覺皮層的觀察,人腦,能通過聲音闡述的故事,與另一個人的腦耦合,而這期間,故事承載的訊息,就藉由耦合一起傳遞出去。

他的實驗,是這樣做的:

1.  讓參與實驗的人,聽同一個故事;故事開始前,fMRI掃描每個人的腦,結果很清楚,從每個人的腦波上下的圖形,各不相同,更不同步,就可以看出來,參加者正在各想各的事。

2.  當故事開始,不同參與人的腦波,隨著故事進展,逐漸同步,他稱之為「腦神經震盪同步化」。

3.  為了進一步理解,促成這種同步化現象的原因,到底是聲音?或是字詞的含意?或是完整的故事?他們做了進一步的實驗。

4.  將說故事的錄音,反過來放,參與者的腦波,並未同步,這顯示單靠「聲音」,並不足以造成「腦神經震盪同步化」。

5.  將故事中的「字」「詞」節錄,播放給參與者,fMRI顯示,隨著參與者認識的字與詞,意義傳進腦內,參與者聽進去了,但是,他們的腦波,並沒有同步,這表示單靠「字與詞」,並不足以造成「腦神經震盪同步化」。

6.  當然,以參與者不理解的語言說的故事(例如,讓不懂英語的人,聽英語故事),也不會造成同步。

換言之,造成同步的原因,不單純是聲音、也不單純是字詞,而是故事。

這麼說來,如果我的腦子裡,有個故事,說出來,只要有人願意聽,一人願意聽,我就與一人「腦神經震盪同步化」,此人因為聽進這個故事,受我影響;一人變成二人、三人也是如此,以此類推,通過傳播媒體,百千萬人亦可因為「腦神經震盪同步化」,而受我影響。

重點是,為何,有的人說故事,別人愛聽,也聽得進去,有的人說故事,沒人愛聽,就算聽了,也聽不進去?

「動之以情」勝於「曉之以理」

Tali Sharot的新書《The Influential Mind:What the Brain Reveals about Our Power to Change Others》,多少解開了一些我這方面的疑惑。

這本書,序言之後,分成九章。

序言談,影響力,是令人訝異、迷惑而且神秘的過程。

首章談,日常生活,試圖以「證據及數據」說服,經常不會成功;試圖以證據、數據說服看法不同的人,支持反向的證據,反而會強化他對原本觀點的堅持。

次章,以甘迺迪總統在1960年代,成功說服美國人民認同,每年花年度預算的4%,支持登月計畫的演講為例,說明成功說服群眾的演講元素,是「說情」而不是「說理」。

說理(尤其是數據),常令人思緒飄忽,不易專注,更談不上說服。

三章,以醫院要求醫護人員洗手的實驗,說明激勵與懲罰的說服效果。實驗結果證明,懲罰無用,激勵力量,大無邊。

其後,四、五、六、七、八、九章,各有千秋,讀來甚是迷人。

古云:「一髮動全身」,說的是,小局部能影響大全局;又云:「一念動三千」,說的是,腦袋裡的一個念頭,可以影響廣大世界。

看來,認知科學與腦神經科學的進展,不只讓我們理解「一念動三千」的可能,更讓我們知道甚至通過fMRI看到,「一念」通過什麼樣的機制,可以「動三千」。

如果,我們不要唱衰,一起振作,通過腦袋裡良善美好的念頭,為台灣的現在與未來,找到一個一個的好故事,不斷的說給大家聽。

也許,我們真的會看到,美善與真情的腦,產生出「腦神經震盪同步化」,讓社會,因此改變得更文明。

(原文亦同步刊載於《遠見雜誌》2017年10月號)

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