遠見華人精英論壇 | 社福資源運用
首頁 > 人物 > 魏 崢台北 > 社福資源運用
社福資源運用 發文時間: 2018/2/14   文 / 魏 崢台北 瀏覽數 / 5,950+

希波克拉底醫師誓言,清楚標示著醫者的仁心:「當我進入醫業,立誓獻身人道服務;我感激尊敬恩師,如同對待父母;並本著良心與尊嚴行醫;病患的健康生命是我首要顧念。」仁心與仁術互為標舉,是醫者應秉持的精神,但民國84年全民健保未施行前,因經濟狀況不佳,無法支付醫療費用,被迫終止醫療行為的案例卻時有所聞。

全民健康保險實施後,大幅減低民眾就醫的經濟負擔,也讓醫師在沒有顧慮的狀態下替患者診療,這是一項很大的福利,患者要善於利用這項資源。可惜現在因為健保的負擔越來越大,有些器材藥品健保無法給付,根本的辦法是發揮真正的保險精神,保大病不保小病,而不是一味地討好普羅大眾,等到患者得了大病的時候卻付不出醫藥費。

社工人員的介入與評估

當患者的經濟狀況實在太差而無法支付健保不給付的醫療費用時,醫療團隊並不會因此中斷醫治,一般會由院方的社工人員介入,進行評估,依患者所需為其尋求社會資源補助,包括:

協助申請中、低收入看護補助

若未能符合相關的正式福利資源補助條件,而實際上又有經濟困難,則可轉而尋求醫療機構內或機構外的醫療急難救助基金的補助。

申請重大傷病卡

先天性心臟病與心臟移植患者,可申請重大傷病卡,免除醫療費用的部分負擔。

出院準備服務及社會福利諮詢

以振興醫院為例,除了幫助申請經濟方面的資源補助與其他社會福利資源運用外,還包括出院準備服務及社會福利諮詢等。

對於需要長期照顧患者的出院準備服務,會由社工人員、社區護理師及醫療人員協助其出院安置,包括了安置評估、服務計畫、相關資源諮詢,並協調社區福利中心及社區資源機構,申請所需的相關服務,以有身心障礙證明的患者為例,經評估後,可申請輔具(如血氧監視器、氧氣製造機等)、居家關懷或居家服務……

一般醫院的社會福利諮詢,可以協助患者及家屬了解資源申請的條件、服務的對象、相關諮詢電話與申請流程等。關於勞保住院的各項給付,在振興醫院每周有勞保局派駐人員,可提供民眾相關的諮詢。

心臟病患者在疾病適應、生活的照顧上,需要更多的心理支持與情緒的安撫。尤其心臟移植的患者,在等待器官移植前的心理煎熬是一般人很難去理解的,沒有相同罹病經驗的人難以感受生死交關的那種期待與折磨。

有位女性的換心病人曾提起,在換心前有段時間,因心衰竭、嚴重腹水,長期入住加護病房,唯有腦死患者捐贈的心臟,才能讓她脫離病痛,重拾正常的生活。後來有一天,恰巧隔壁床住了一位與她血型相符、瀕臨腦死的車禍病患,女換心病人心裡幾度想提出自己急需捐贈器官進行心臟移植的要求,但看著哀慟欲絕的家屬,除了陪著垂淚外卻什麼也說不出口。

社會的主要價值在於互助

英國思想家休謨(Hune)認為:社會的主要價值,即在於互助。這位等待換心的女病人,不久之後幸運有了換心的機會,恢復健康出院後,仍穿梭在病房主動拜訪需要幫助的病友,為了感念給予她新生命的捐贈者,她以自身的經驗,經常為病友加油打氣。

正基於互助與相扶持的理念,振興醫院的換心人成立了「中華民國換心人協會」,透過舉辦不同的活動,例如健行、國內外旅遊、醫藥新知講座等等,重燃病患對生命的信心。心臟移植後,患者需長期服用抗排斥藥物、換心術後照顧事項、重新面對工作、社會、家庭、經濟等問題,透過病友彼此經驗的分享與相互的鼓勵,換心人協會這病友團體,的確是為每一段新的生命,帶來鼓舞支持的力量。

曾經在網路讀過一則故事:在一個風雪交加的夜晚,一位年輕人因為汽車拋錨被困在郊外。正當他萬分焦急時,有一位騎馬的男子正巧經過。看見此情景,這位男子二話不說便用馬幫助他把汽車拉到了小鎮上。事後,年輕人拿出不菲的鈔票對他表示酬謝,這位騎馬的男子卻說:「這不需要回報,但我要你給我一個承諾,當別人有困難的時候,你也要盡力幫助他人。」

心臟外科醫師,可藉由手術刀與縫線為患者修補破損的心臟,甚至經由移植手術為病人換一顆健康的心,工作雖然辛苦,但若有精神力量與成就感支持,就不會感到身心疲憊,讓他們能有繼續前進的力量。如果大家都能心存善念「盡所能幫助他人」,人人都將是社會裡面一個堅定的力量,當這樣的力量融合在一起的時候,就會形成一種文化,這樣不是一個很溫馨的社會嗎?


本文節錄自:《知心》一書,魏崢著,大塊文化出版。

天下文化 / 小天下 / 未來少年 / 遠見雜誌 / 30 雜誌 / 哈佛商業評論  Copyright© 1999~2018 遠見天下文化出版股份有限公司. All rights reserved.
讀者服務部電話:(02)2662-0012 時間:週一 ~ 週五 9:00 ~ 17:00 服務信箱:gvm@cwgv.com.tw