轉化體驗為知識的能力 | 遠見華人精英論壇
首頁 > 人物 > 周偉航台北 > 轉化體驗為知識的能力
轉化體驗為知識的能力 發文時間: 2018/7/17   文 / 周偉航台北 瀏覽數 / 10,100+

因為在大學教書,所以我經常會收到業界朋友的詢問,主題是「有沒有推薦的學生」。因為怕砸了招牌也害了朋友,所以除非對符合條件的學生相當熟悉,否則我通常不會推薦特定人選。其實這些業界朋友設定的徵人條件也不太具體,比較偏向個人特質面,主要就是「機靈」「反應快」「敢講話」。不過這一兩年我收到的徵才訊息,在條件方面已有明顯轉變。

從個人特質面找人的越來越少了,而是慢慢轉向經驗面,這經驗也不是大學中教的,而像是「有在玩手遊」「會看網路劇」「常在電商消費」「去過不少國家自助旅行」之類的特定主題。這可能代表他們在用人上有較嚴苛的時間壓力,需要壓縮訓練期,因而打算找「即戰力」,但經過我進一步探問後,發現狀況並非如我所想。

大多數業界朋友認為,接下來他們將進行某種跨界的技術整合,但不只是把產品拿去網路上賣如此簡單,而是一種根本的結構調整。像是利用類似手機遊戲的商城課金系統來販賣有價的資訊內容,又或是不斷轉變主要產品,像是米商轉去做高價米酒,再由賣酒轉變為賣飲酒的時尚週邊產品,甚至發展到文創。

與其說需要「靈感」或「創意」,他們需要的是相對扎實的「經驗」或「體驗」。他們的現有人力因為讀的學系接近,又長期在一起工作,大家能接觸到的社群或活動都差不多,出國跑的點也頗類似,所以創造出來的東西就相對「一般般」。他們需要擁有不同經驗的人來提供概念刺激,也就是提供他們新的靈感「基因」。

這種刺激當然不是新的方法論。十幾年前有次在中東自助旅行,當地的國際貿易商請我吃飯,隨口問我剛剛逛街時有發現什麼和台灣不一樣的地方。我說他們的手機殼比台灣貴了三倍。他隨手拿張小紙條計算,然後帶著神秘的微笑告訴我:「你果然是個老師。如果你是商人,你會知道這代表一個貨櫃差多少錢。你不會願意告訴我這件事。」他轉頭就叫手下去問廣州最近的船期。

當看似無用的資訊結合起來,就可能產生新的作用。那些在過去被視為不中用,甚至是不務正業的年輕人,看起來也有機會變成「寶」了,因為他們「浪費」人生的經驗,就有機會轉變成為新資產,因為其他努力讀書、努力工作的「乖寶寶」缺乏這些經驗。這也不是說瘋狂打電玩的學生就自然能成下一個時代的希望,這些「阿宅」仍需要一些轉換經驗的知識能力,因為經驗是主觀的,而可交流資訊是客觀的,在兩者間切換,不是個簡單的技術。

所以阿宅和狂熱的電商消費者還是需要讀點書,瞭解該如何對他人訴說自己的經驗,並且學習與他人的經驗成果對話,思考其中異同,再產出進階的知識。這就是批判思考能力,只可惜許多當代的大學教育者已經迷失,不再強調這種互動能力,全困在論文生產流水線中。

天下文化 / 小天下 / 未來少年 / 遠見雜誌 / 30 雜誌 / 哈佛商業評論  Copyright© 1999~2018 遠見天下文化出版股份有限公司. All rights reserved.
讀者服務部電話:(02)2662-0012 時間:週一 ~ 週五 9:00 ~ 17:00 服務信箱:gvm@cwgv.com.tw