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自我毀滅的自利 發文時間: 2015/6/9   文 / 周俊吉台北 瀏覽數 / 11,000+

最近,有公司同仁分享一個「自利導致自我毀滅」的案例,事件雖微不足道,但見微知著、含意深遠,利用機會以饗讀者。

故事一開始:一對父母帶著年幼兒女到住家鄰近的圖書館去,除了消磨炎炎夏日的空閒時間外,也一併訓練小朋友們建立閱讀自學的習慣。

沒想到,剛進了閱覽室沒多久,四歲不到的小男童驚呼了起來:「媽媽,怎麼沒有最新一期的XX(知名兒童期刊)呢?」年輕婦人循聲查看後:「咦,真的沒有耶…」,就帶著孩子前往詢問圖書館員,得到以下這樣的回答:「喔,因為XX期刊太熱門,出借頻率甚高,很容易發生缺漏或損壞的情況,所以館方評估後決定停訂…」。

這件隨處可見的生活小事實為企業倫理的典型案例。

至少有兩個層次可供分析:第一是個人。借出XX期刊的家庭可能由於書本不是自己的,所以沒有格外愛護,進而導致缺漏或損壞,不僅影響到其他人權益,最後波及自己再也無書可借。

第二是組織。圖書館因為善後不易,決定不再續訂熱門書籍,看似為自己減少管理上的瑣碎與麻煩,事實上已經侵害了該組織的最核心價值:服務讀者。試想,若圖書館只存放冷門書目,出入人數大幅減少,這樣的圖書館存在意義為何?

個人如此、組織亦然,目光如豆的極端自利,有時是自我毀滅的慢性自殺。

為什麼人不能自利?古諺不是說:「人不自私,天誅地滅」嗎?應該說:人不能100%的自利,因為人無法離群索居,我們需要專業分工的組織制度,有人耕田、有人織衣、有人教書、有人打仗…等,才能有效發揮萬物之靈的聰明才智,具體推動社會發展、文明前進。

這些人與人、人與群體、人與自然間千絲萬縷般的關係,該依循哪些處理原則?其實就是我們幾千年以來不斷討論積累的「倫理」系統。充分兼顧並妥善調合所有利害關係人權益,是在瞬息萬變的社會洪流中,得以安身立命的不二法門。

(本文同步刊載於信義房屋官網

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