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好人,不等於好老闆! 發文時間: 2016/6/9   文 / 王文華台北 瀏覽數 / 1,066,900+

朋友要離職,因為老闆太爛。我寫了這篇文章,談怎樣找好老闆。

壞老闆容易辨認:沒願景、沒擔當、亂發脾氣、決策反覆、搶功勞、管太多…。

但好老闆長什麼樣子?好認嗎?老闆的「好」,有三個層次。

第一個層次,是他能「把自己該做的做好」。

老闆該訂願景、目標、機制、文化,找到對的人,讓組織自行運轉。

這幾件事,在業績好時,大家都做得到。

業績不好時,才看得出老闆能不能盡到本份。拍桌罵人、推卸責任,只有在這時才會發生。

所以決定要不要跟一個老闆,至少跟他渡過一段逆境,看他在逆境中是怎樣的人。

第二個層次,是他能「幫助員工發揮潛力」。

老闆不須事必躬親,而是把制度和環境搞定,然後別「擾民」。無謂的程序、報告、會議,都是擾民!整天開會,誰還有空做事?

這件事,在員工表現好的時候也不難,但當員工持續做不好時怎麼辦?

這就說到好老闆的第三個層次,也是最難分辨好、壞老闆的層次。

員工持續做不好,老闆還是拍拍肩,給他鼓勵?

和顏悅色,讓員工自己摸索?

降低目標,讓員工找回自信?

回答這問題,得先想我們到底要從老闆身上得到什麼?

自然跟老媽、老婆不同。

跟家人,我想得到情感的滋潤。跟老闆,我想得到職場的成長。

這樣想,就讓我在老闆面前,要的不是面子,而是裡子。

我要的不是寬容我的朋友,而是幫我進步的教練。

我要的不是好好先生,而是美國隊長。

我要的不是「好人」,而是「好咖」。

我希望當我搞砸時,他能迅速、明確地告訴我。當然,如果能心平氣和,而非歇斯底里,那是最好。

所以,好老闆的第三個層次,是他能冒著不受歡迎的風險,對員工真誠,特別當員工做不好的時候。

平心靜氣,立即而明確地告訴員工,他那裡做得不夠好,怎麼改進,公司可以怎麼幫忙。

說這些話當然氣氛會僵,員工會不爽,事後開沒有老闆的群組抱怨。

但某些員工在抱怨後會反思,想辦法讓自己進步,連帶促成公司的進步。

照片中是我以前的老闆。她知道很多人給我讚美,所以她刻意給我真誠,她幫我進步。

如今讚美我的人我都不記得了,但一直記得她。

因為我曾經碰過這樣的老闆,所以也希望自己是這樣的老闆。

我的同事都很年輕,但我把他們當大人。也就是,給予對待大人該有的尊重,和要求。

我不低估,但也不討好他們。低估和討好的本質一樣,都是沒把他們當大人,假設他們需要另一套標準。

我不要他們影印、跑腿、當跟班、倒咖啡。這些事太簡單了,我可以自己來。

我也不打卡、查勤、狂call。如果需要這樣管理,代表我找錯人了。

我給他們困難的工作、付合理的薪水、讀他們寫的每一個報告、回每一封email,然後問很多問題幫他們思考。

我訂出大人的目標。當他們做的好,我會立即、大聲地說。讓其他同事從實例中知道公司的標準。

當他們做的不好,我會立即、小聲地說。然後看背後有沒有「結構性原因」,比如說他英文不好,讀不懂公司的英文文件。

如果有,用實際的方法,必要時花一些錢,幫他們改善,比如說補助他們去學英文。

當我做的不好,我也希望他們告訴我。

這當然很難。但我平時創造一種氣氛,讓這樣的事比較容易發生。

真的發生時,我立即、大聲鼓勵,讓其他同事知道:老闆也是人,老闆都很累。人累了就會有盲點,適時點醒老闆,對公司是有益的!

老闆決定我們在辦公室的心情。我們都在找好老闆。但其實,好老闆也在找我們。所以找到好老闆最好的方法,是先讓自己成為一個好員工。

因為員工越好,老闆就越好。而老闆越好,員工也會更好。世界一流的公司,都有這樣的良性循環。

但很多公司,仍在惡性循環中打轉。

也有公司,員工好而老闆差。如果你的好,一直無法激發出老闆的好,那就該走人了。我朋友離職,就是這樣。

六月初,我做的網站《創新拿鐵》改版。

我開始找全職和兼職的人才。跟我度過逆境,激發我的好,並在我有盲點時點醒我。

如果你有興趣跟我共事,可點此看連結

人生苦短,別浪費時間糾纏。下班後,讓我們找個「好人」。但上班時,找個「好老闆」吧。

(原文刊載於2016年6月7日「王文華臉書」;本文獲作者授權刊載。)

 

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